Edenred Support Team
Articles
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Comment connaître le solde qu’il me reste sur mon voucher ?
Vous pouvez consulter votre solde sur : sur votre ticket de caisse, si vous dépensez une partie de votre voucher en magasin. en contactant le service client du partenaire.
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Comment retrouver la date de validité de mon voucher ?
La date de validité se trouve : Sur votre voucher Dans la description de l’offre sur votre plateforme d’avantages
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Comment puis-je utiliser mon voucher ?
Selon le partenaire, le voucher peut s’utiliser soit en magasin, soit sur son site web officiel. Vous trouverez tous les détails de l’offre sur votre la plateforme d’avantages. Voici les étapes à s...
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Comment puis-je utiliser un online voucher ?
Voici les étapes à suivre pour l’utilisation de votre online voucher : Rendez-vous sur le site web officiel du partenaire. Sélectionnez le nombre d’entrées de votre choix. Au moment du paiement su...
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Comment récupérer un voucher acheté sur mon ancienne plateforme d’avantages ?
Pas de panique, si vous n’avez pas eu le temps de télécharger un voucher sur votre ancienne plateforme, contactez notre service client via ce formulaire en communiquant l’e-mail associé à votre anc...
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Puis-je encore bénéficier de la réduction après avoir effectué mes achats ?
Il est impératif d’acheter les vouchers avant de faire votre shopping. En effet, vous aurez besoin du code-barre présent sur le voucher pour finaliser votre achat. Si vous avez déjà payé vos produi...
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Je suis en magasin et j’ai oublié d’acheter mes vouchers.
Effectuez un achat rapide grâce à l’application Ekivita Edenred. Elle vous permet d’acheter un voucher en un temps record. Une fois le voucher acheté, vous devrez simplement présenter le code barre...
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Dois-je imprimer le voucher pour en profiter ?
Tout dépend de l’enseigne partenaire et des conditions d’utilisation du voucher. Vous trouverez cette information dans la description de chaque offre.
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Dois-je dépenser le montant total du voucher en une fois ?
Absolument pas ! Vous pouvez tout à fait décider de dépenser votre voucher en plusieurs fois et ce, pour plusieurs commandes. Attention toutefois à ne pas dépasser la date d’expiration pour l’utili...
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Y a-t-il une limite d’achat par voucher ?
Il n’y a pas de limite d’achat par voucher sur votre plateforme d’avantages. Par contre, certaines enseignes partenaires limitent le nombre de vouchers pouvant être utilisés sur une commande. Cette...